7 самых популярных вопросов о MyPay.kz

Прошло 5 месяцев с момента запуска мобильного платежного сервиса MyPaykz. Сегодня приложение ежедневно скачивают более 150 человек. Количество платежных операций растет в геометрической прогрессии. Мы проанализировали основные ошибки при установке мидлета и совершении платежных операций и представляем вам самые популярные вопросы о нашем сервисе.

Что такое мобильный платеж?

Существует простой и безопасный способ оплаты услуг с помощью вашего мобильного телефона и банковской карты любого казахского банка. Он называется MyPaykz. Вы можете подробно познакомиться с возможностями сервиса на промо-сайте www.MyPay.kz. Удобство сервиса заключается в том, что платежи совершаются с помощью удобного приложения на вашем мобильном телефоне, дистанционно в любом месте, где есть GSM связь, и в любое удобное время. MyPaykz идеально подходит для осуществления регулярных и повторяющихся платежей – за мобильную связь, коммунальные услуги, кабельное телевидение, Интернет и пр. Полный список поставщиков услуг для всех регионов Казахстана находится здесь.

В чем преимущество мобильного платежа?

Среди очевидных преимуществ – экономия времени и денег на проведении рутинных платежей. Не нужно стоять в очередях, рассчитывать время визита в отделения банка или почты, проводить многоходовые комбинации по пополнению электронного кошелька и надеяться на добросовестность операторов терминальных платежных сетей. Ваш мобильный телефон превращается в  мобильный платежный инструмент, к которому привязана ваша банковская карточка.

С чего начать?

Прежде всего, проверьте в своем банке, открыта ли ваша карта для операций в Интернете. Список телефонов справочной службы всех казахстанских банков вы найдете прямо сейчас на сайте сервиса, на странице MyPaykz в Facebook либо на оборотной стороне присоединяемой к сервису банковской карты. Специалисты банка подскажут вам, что необходимо сделать, чтобы открыть карту для интернет-платежей.

Откуда скачать приложение?

Приложение разработано для большинства моделей как обычных мобильных телефонов, так и смартфонов и представлено во всех флагманских магазинах мировых производителей (App Store для iPhone, Ovi Store для телефонов Nokia и Androd Market для телефонов различных производителей с операционной системоq Android) , а также доступно для закачки с сайта  MyPaykz.

Итак если у вас есть телефон, банковская карта и желание пользоваться нашим сервисом – заходите на wap.mypay.kz и следуйте инструкциям.

 

Как добавить карту?

Карта, открытая для интернет-платежей, легко и просто привязывается к вашему мобильному телефону. Откройте скачанное приложение (обычно оно находится в разделе Приложения или Игры) и выберите раздел «Добавить» в меню «Мои карты». В открывшемся поле введите данные карты – 16-значный номер, срок действия и код CVV2 для карт Visa или CVC2 для MasterCard (Трехзначный код указан на оборотной стороне карты в верхнем правом углу поля для вашей личной подписи). Нажмите на кнопку «Добавить». Далее будет запрошено подтверждение данных банковской карты. Эта процедура необходима для вашей безопасности – мы должны убедиться перед добавлением карты, что именно вы являетесь её владельцем. Нажмите на кнопку «Подтверждаю». Отобразится форма «Верификация карты», в соответствующее поле которой введите сумму, которая была заблокирована последней на счете указанной вами карты (до 100 тенге).

Уточнить заблокированную нами сумму можно, позвонив в свой банк (номер телефона указан на оборотной стороне карты) или воспользовавшись услугой Интернет-банкинг, либо если вы подписаны на услугу SMS-информирования в своём банке – заблокированная сумма вам прилетит в виде смс-ки на телефон. Введите заблокированную  сумму в форму подтверждения платежа и нажмите на кнопку «Подтвердить».

Сразу после активации карты проведённая операция будет отменена, а заблокированная сумма пополнит карточный баланс в течение 15 дней. Контрольную сумму необходимо подтвердить в течение 3 дней. Если заблокированная сумма указывается неверно 3 раза, процедура добавления карты аннулируется и необходимо заново пройти процедуру добавления карты. Номера Call-центров казахских банков также можно найти на сайте сервиса. Для 4-х наиболее популярных банков Казахстана (АТФ, Халык, БТА и Казком) мы создали отдельные разъясняющие инстуркции, которые можно найти на этой странице.

Как оплачивать?

В разделе «Оплата» выберите регион, услуги которого вы хотите оплатить, затем провайдера, услугу. Введите реквизиты платежа – номер телефона, договора и т.д., сумму к оплате, укажите добавленную и ее CVV2/CVC. Нажмите кнопку «Далее». Подтвердите условия и сумму платежа. Обратите внимание, все мобильные операторы расположены в регионе «Республиканские платежи».

Сколько стоит услуга MyPaykz?

 

Стоимость услуги – всего 40 тенге за любую платежную операцию Сумма списывается с вашего счёта у мобильного оператора.

 

Следите за развитием нашего сервиса в твиттере @MyPay_kz

Мы всегда рады вам помочь по телефону +7 (727) 3910447

 

Подключайтесь и пользуйтесь нашим сервисом друзья!

14 февраля, 18:45
1396

Комментарии

нет, спасибо, мне все же легче через homebank работать... там и комиссия иногда вообще отсутствует...
Мы очень рады, что вы пользуетесь хоумбанком. Значит вас всё устраивает. Те клиенты, что переходят на наш сервис с хоумбанка приводят следующие причины:
1) в хоумбанке вся работа идёт через интернет, что несколько затратно (в MyPay всё крутится в приложении и весь трафик 1 смс на каждый платёж),
2) в хоумбанке вы можете платить только за те телефоны или организации, которые вы предварительно подключили через Call -центр - в MyPay есть ЭЦП и платить можно сразу на свободного получателя
3) в хомубанке вы можете платить только с карточек Казкома - в MyPay.kz с карточек любого банка Казахстана (я например объединила свои карты в 3-х банках в одном приложении MyPay и плачу). Например обнаружила, что когда я плачу за что-либо картой Казкома, Казком удерживает с меня плательщика 0,5% от суммы. Другие банки таких удержаний не делают, поэтому я в основном плачу картами других банков, которые не удерживают комиссий. В Хоумбанке вам такого финта сделать не удастся ;)
Хороший сервис, давно пользуюсь, подключил свои карточки Хаылка, Казкома, АТФ, БТА и корпоративную от ЦентрКредита. Всё работает, единственный геморой с подключением карт закрытых для инета - неохота ходить в банк. решите эту проблему будет вообще хорошо
Так лучше QiWi использовать, там только при пополнении 2-3% удерживается! Также можно привязать свою карточку, либо открыть свою! И "еврейский" процент не удерживается!!!
так в том то и дело, "только 2-3 %" - это на много больше, чем "еврейский" процент (как Вы назвали), равный 40 тенге. Математика ;) Плюс Вам нужно идти до терминала, а MyPay.kz всегда с собой и в другой стране.
Согласен с IT-len-off пополнил киви кошелек на 20 тысяч- взяли 200тг. Установил на мобильный киви программу. оплачиваю сотовую связь в месяц где то на 2 000, то есть могу 10 раз пополнить пока не закончатся деньги. Теперь если через Вас пополнять то за теже 10 раз я заплачу 400 тг. Ну это к чисто к примеру, конечно, если у Вас сразу свой телефон на 20 000 тг пополнить то выгодней.
Ну в вашем случае видимо да - удобнее через Qiwi. Вы явно нестандартный казахстанец раз доверяете этой системе целых 20 тыс на счёте ;-). Интересно много таких ещё? Для сведения в Казахстане средний чек пополнения у мобильных операторов 275 тенге. И поэтому для львиной доли людей приходится каждый раз походить к аппарату qiwi для пополнения. У меня в офисе обычно народ в неделю раза 3-4 бегают, пока я их не надоумливаю подключиться к системам интернет-банкинга или сервисам типа MyPay
просто на киви уже с марта по моему, привык, оплачивать спутниковое тв, мобильную связь, вот недавно открыл киви виртуал карту привязал к paypal теперь и ebay с легкостью оплачиваю да и вообще любой сервис, удобно ИМХО.
Да, я согласна с Вами, кто то пополняет часто, кто то один раз в месяц сразу на 10 - 20 тыс., поэтому выбирать Вам. Но на сколько я знаю у Qiwi тарифы не постоянные, на разные услуги разные и при пополнении также. Плюс нашей системы, что ходить никуда не надо и пополнять кошелек в том числе.
Ваш сервис тоже по пробую по тестирую, а вообще + что у нас вот такие собственные казахстанские сервисы появляются, появляется здоровая конкуренция к примеру тому же киви, что в будущем положительно скажется для пользователей снижением той же комисии
Кстати по поводу Qiwi - спустился вниз офисного здания протестировал сервис. 1) пытался забросить на Qiwi-кошелек 2000 тенге, в первый раз не принял (оказалось не принимает новые купюры), второй раз получилось за пополнение на 2000 тенге взял 40 тенге (это 2% получается) 2) не нашёл ни на сайте ни на терминале где описана какая комиссия с меня берётся в каждом случае 3) оферта составлена для России (ай-яй-яй поддержка - где локализация?) 4) Qiwi-кошелёк типичные электронные деньги, которые в нашей стране должны работать по зак-ву РК. Вопрос - а кто эмитент этих денег? Какой банк? Сервис видится не вполне законным только мне? 5) Прошло уже полчаса, а деньги мне на Qiwi-кошелек так и не поступили. Какой период зачисления? 6) Сколько будет с меня удержано в момент платежа с Qiwi кошелька в пользу Beeline например? Опять на сайте нет информации. Почему такое странное сокрытие этой важной информации? 7) почему я на Qiwi-кошелёк закидывал тенге, а баланс (который пока так и не обновился) мне на интерфейсе показан только в рублях? 8) позвонил в службу поддержки в Алматы по номеру 3922677, послушал минут 5 автопереключалку, затем трое людей между собой меня перебрасывали. В конце концов вывели на технарей. первый их ответ был - звоните в москву для нас Qiwi-кошелек такой же оператор как Кейсел, мы главное от себя деньги выслали. Вопрос - зачем такой гемор?
не представитель ни разу но попробую ответить комиссия от 1-3 процентов я например с комиссией 1 процент пополняю (мне кажется это зависит от арендодателей). С офертой да не локализована это большой минус. Мне деньги сразу поступают пополнял в разных местах и в апорте и в ларьках по Алмате. По поводу комиссии то она нулевая на любого оператора, при оплате там так и пишут. Счета уже по моему с ноября или с декабря как в тенге так и в рублях просто основным счетом надо сделать тенге вот и все.
Странный подход когда клиенты заранее не знают какую комиссию платят, согласитесь. Кстати сумма мне так и не поступила. Служба поддержки российская отписала только что заявка принята. Настройку тенге вы делала в Qiwi-кошельке мобильном или на вебе? У меня не получается найти где в мобильной версии меняется валюта
на какой ОСи стот приложения IOs?
Android 2.1. телефон Samsung Galaxi S. Сейчас проверил - деньги до сих пор не упали. Служба поддержки Qiwi московская выслал только письмо. что заявка принята. С момента пополнения прошли уже сутки
так у меня на jave переключилось на тенге. Может на андроид нет международной версии!. Может деньги Вам поступили, но они в тенге, а у Вас в интерфейсе рубли. с браузера заходить пробывали? Тенге с браузера выбрать пробывали? Мне самому интересно стало, давайте я Вам попробую перекинуть на счет посмотрим поступят ли деньги если с кошелька в кошелек если что скиньте номер в личку!
На андроид есть международная версия, но видимо слаборабочая. С браузера заходить пробовал - там тоже 0 рублей. Оператор сказал, что да у нас в интерфейсе Qiwi только рубли, но ваша сума в тенге должна сконвертироваться в рубли. Перекинуть попробуйте, +77772353277
перевел 30 рублей на росс кошелек и 100тг на тенгешный кошелек. В Браузере где баланс пишется попробуйте нажать на баланс и в выпадающем меню войти в работа со счетами и там КЗТ сделать основным счетом
Вижу на счёте 30 рублей. Счёта в казахстанских тенге не вижу (ни ваших 100, ни моих 2000 тенге). При нажатии на баланс он только обновляется. При нажатии на Историю счета - почему-то не показывает от кого пришло и когда (хотел вам обратно отправить деньги)
w.qiwi.com вот по прямой ссылке попробуйте там сразу основным тг сделать.
Я уверен деньги поступили просто они в Тг а Вы их не видите может с браузером что. Потому как, когда киви добавили второй кошелек ТГ у меня тоже только рубли отображались потом в браузере выбрал тг и все в порядке стало
Через мобильное приложение Qiwi зашёл - ничего поменять нельзя, висят только рубли. Через браузер удалось сменить рублёвый счёт на тенге. Вижу что на нём лежат деньги. Сделал тенговый счёт основным, но к сожалению в мобильном приложении qiwi ничего так и не изменилось. Как стояли там рубли так и стоят (( Не работает мобильное приложение Qiwi у вас для Казахстана. Жаль потраченного времени. Вам спасибо за помощь, закиньте мне смс-кой ваш кошелёк, я через веб вам перекину обратно сумму. Через мобильное приложение мне это сделать видимо не удастся.
Ну надеюсь они скоро решат проблему с мобильными приложениями для Иос и андройда. мой номер 7 0 7 8 2 3 2 3 4 0
Мультивалютный кошелек у киви оказывается только с января этого года много косяков еще.
Вот что ответили представители по поводу андройда
По поводу андроида - попробуйте обновить приложение сегодня ближе к вечеру, будет новое обновление, где появится возможность выбора счета.
Через телефон в Qiwi только рублёвый вернулся. тенговый через веб вам отправил. Похоже с конвертацией Qiwijgznm что-то напутал и лишнего у меня со счёта забрал, возвращайте )
Здравствуйте! Подскажите - у меня нет ни одной карточки КЗ, хоть я и здесь живу. Зато есть карта Латвии, ОАЭ и США. Могу ли я включить свою американскую карту NetSpend Visa включить в вашу систему?
Здравствуйте. Мы планируем открыть карты иностранных банков, но пока Вы можете подключить только карты казахстанских банков.
Жанна разместила интересный пост в виде блок - схемы загрузки приложения MyPay.kz yvision.kz Like it!

Оставьте свой комментарий